Política de privacidade
Esta política explica como a Bruno Ribeiro SEO coleta, usa, guarda e protege os dados pessoais de quem visita o site brunoribeiroseo.com.br e preenche os formulários, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018).
Atualizado em
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Bruno Ribeiro SEO, consultoria de SEO de Bruno Ribeiro em Feira de Santana (BA). Controlador é quem decide como e para que os dados pessoais são usados, conforme o art. 5º, VI, da LGPD.
Bruno Ribeiro SEOAtendimento online em todo o Brasil
Telefone: +55 75 99274-0604
E-mail: contato@brunoribeiroseo.com.br
CNPJ 54.350.019/0001-97. Razão social: 54.350.019 BRUNO ARAUJO RIBEIRO - ME.
2. Quais dados coletamos
A Bruno Ribeiro SEO coleta apenas os dados que você digita nos formulários e os dados técnicos de navegação que você autoriza no aviso de cookies. Não compramos listas de contatos nem coletamos dados de fontes externas sobre você.
Dados que você informa nos formulários
- Nome e número de WhatsApp (obrigatórios).
- E-mail e cidade ou bairro (opcionais).
- Respostas às perguntas de seleção, como o serviço de interesse e se a empresa já tem site.
- Registro do seu consentimento na caixa de concordância com esta política.
Dados registrados automaticamente no envio
- Página de origem do formulário e identificação do formulário usado.
- Parâmetros de campanha (UTMs: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content), quando o link que trouxe você até o site os tiver.
- Data e hora do envio e, por poucos minutos, o endereço IP, usado só para bloquear envios automáticos em massa (spam).
Dados do formulário de diagnóstico
O diagnóstico estratégico de SEO, em https://briefing.brunoribeiroseo.com.br/seo, pede informações sobre a sua empresa, como serviços, público, concorrentes e objetivos. Esses dados são usados apenas para preparar o diagnóstico e a proposta, com as mesmas regras desta política.
Dados de navegação
Com o seu consentimento, ferramentas de análise e de anúncios registram dados de uso do site, como páginas visitadas, tempo na página, tipo de aparelho e cliques. Os detalhes estão na política de cookies.
3. Para que usamos os dados
A Bruno Ribeiro SEO usa os dados pessoais somente para as finalidades abaixo. Nenhum dado é vendido, alugado ou usado para finalidade diferente da informada aqui.
- Responder o seu pedido de orçamento ou diagnóstico pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail.
- Preparar e enviar a proposta comercial e, se você contratar, executar o serviço.
- Enviar uma confirmação automática do pedido para o e-mail informado.
- Saber de qual página e de qual campanha veio cada pedido, para melhorar o site e os anúncios.
- Medir visitas e o uso do site, com o seu consentimento.
- Proteger os formulários contra spam e uso abusivo.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
Você não recebe mensagens de propaganda em massa por ter preenchido um formulário. O contato acontece para tratar do pedido que você fez.
4. Base legal de cada tratamento
A LGPD só permite tratar dados pessoais com uma base legal prevista no art. 7º. A Bruno Ribeiro SEO usa as bases abaixo, conforme a finalidade.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder o pedido e enviar a proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar o serviço contratado | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cookies de análise e de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Origem do pedido (página e UTMs) e proteção contra spam | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guarda de documentos fiscais e contratuais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Quando a base é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem custo, pelo botão "Preferências de cookies" no rodapé ou pelo canal indicado na seção 10.
5. Com quem os dados são compartilhados
A Bruno Ribeiro SEO compartilha dados apenas com operadores, que são empresas que tratam dados em nome da consultoria para fazer o site e o atendimento funcionarem. Cada operador recebe só o necessário para a sua função.
| Operador | Função | Dados |
|---|---|---|
| Resend | Envio dos e-mails de aviso do pedido e de confirmação para você | Dados do formulário |
| CRM de leads | Registro e acompanhamento dos pedidos de orçamento | Dados do formulário, página de origem e UTMs |
| WhatsApp (Meta) | Conversa sobre o pedido de orçamento, aberta por você ao enviar o formulário | Nome, WhatsApp, cidade e mensagem |
| Google Analytics 4 (Google) | Medição de visitas, só com consentimento | Dados de navegação |
| Microsoft Clarity (Microsoft) | Mapas de calor e gravações de navegação, só com consentimento | Dados de navegação |
| Meta Pixel (Meta) | Medição de anúncios, só com consentimento de marketing | Dados de navegação e evento de pedido enviado |
| Hospedagem | Servidor onde o site e o recebimento dos formulários funcionam | Dados técnicos de acesso |
Os dados também podem ser informados a autoridades públicas quando houver ordem judicial ou obrigação legal. Fora desses casos, nenhum dado pessoal é repassado a terceiros.
6. Transferência internacional
Alguns operadores, como Resend, Google, Microsoft e Meta, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
A Bruno Ribeiro SEO guarda os dados apenas pelo tempo necessário para a finalidade. Os prazos são estes:
- Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil depois do fim dele.
- Endereço IP para proteção contra spam: mantido apenas na memória do servidor por cerca de 10 minutos.
- Dados de navegação: pelo prazo de cada ferramenta, descrito na política de cookies.
Ao fim do prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo.
8. Como protegemos os dados
O site funciona com conexão segura (HTTPS), os formulários têm proteção contra robôs e o acesso à planilha ou CRM com os pedidos é restrito à Bruno Ribeiro SEO. Chaves de acesso aos serviços ficam fora do código do site. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e qualquer incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares será comunicado à ANPD e aos afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta de forma intencional dados de crianças ou adolescentes.
9. Seus direitos como titular
O art. 18 da LGPD garante a você, titular dos dados, os direitos abaixo. Para exercer qualquer um deles, use o canal da seção 10.
- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Saber com quem seus dados foram compartilhados.
- Saber que pode não dar consentimento e quais são as consequências.
- Revogar o consentimento e se opor a tratamento feito em desacordo com a lei.
A Bruno Ribeiro SEO responde os pedidos de forma simplificada imediatamente ou, por declaração completa, em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Encarregado e canal de atendimento
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa que recebe os pedidos dos titulares e se comunica com a ANPD. Na Bruno Ribeiro SEO, esses pedidos são atendidos pelo canal abaixo.
Canal para assuntos de privacidade: contato@brunoribeiroseo.com.br. Informe no assunto "Privacidade" e diga qual direito deseja exercer. O texto completo da LGPD está no site do Planalto.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando o site, os formulários ou os operadores mudarem. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão informadas no próprio site.
Veja também os termos de uso do site e a política de cookies.